Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy KUBRYSANSKLEP dostępny pod adresem internetowym
http://www.kubrysansklep.com, prowadzony jest przez KUBRYSAN Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001033781, o kapitale zakładowym
10000.00 zł NIP 5273054569, REGON 52518082000000.
§ 2
Definicje
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – KUBRYSAN Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowska 87, kod pocztowy 00-844, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001033781, o kapitale zakładowym 10000.00 zł, NIP 5273054569, REGON 52518082000000.
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym KUBRYSANSKLEP.COM.
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, oraz istnieje w nim możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności produktów i ich ilości.
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
15. Kod Promocyjny - elektroniczny kod promocyjny w postaci kodu alfanumerycznego, uprawniający Klienta do realizacji zamówienia w cenie innej niż oferowana w sklepie internetowym kubrysansklep.com prowadzonym przez Sprzedawcę.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
1. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
2. Adres Sprzedawcy:
KUBRYSAN Sp. z o. o.
ul. Grzybowska 87,
00-844 Warszawa
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 790 288 497
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
22 140 2004 0000 3202 8364 2031
5. Klient może kontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze od w
godzinach 8:00 -17:00
6. Adresy E-mailowe:
a. Biuro obsługi klienta: biuro@kubrysansklep.com
b. Informacje ogólne: informacja@kubrysansklep.com
c. Reklamacje i zwroty: reklamacje@ kubrysansklep.com
d. Administrator strony sklepu: adminsklep@ kubrysansklep.com
§ 4
Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty,
niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Chrome lub podobną,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookie.
§ 5
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą,
niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo
przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto i brutto (uwzględniając podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe),
o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana,
a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
§ 6
Zakładanie Konta w sklepie
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: a) klienci indywidualni: adres email, imię, nazwisko i adres (do wysyłki).
b) przedsiębiorcy: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, email, adres wysyłki
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7
Zasady składania zamówienia
1. W celu złożenia Zamówienia należy:
a. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie),
b. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia,
a następnie kliknąć przycisk „DODAJ DO KOSZYKA (lub równoznaczny),
c. przejdź do koszyka w celu dalszego procesowania zamówienia,
d. jeśli posiadasz Kod Promocyjny naciśnij „Masz kod promocyjny?” wpisz kod i zatwierdź
e. kliknąć przycisk “PRZEJDZ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA”
f. zaloguj się lub skorzystaj z możliwości złożenia Zamówienia jako gość (bez rejestracji),
g. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji –
wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu,
na który ma nastąpić dostawa Produktu,
h. zaznacz wymagane zgody i opcje,
i. wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu może być darmowy lub wybrany przez Klienta),
wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia (opcjonalnie),
j. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie.
§ 8
Kody Promocyjne
1. Indywidualny Kod Promocyjny upoważnia do zakupu produktów zamieszczonych w ofercie na kubrysansklep.com ze zniżką kwotową lub procentową zgodnie z regułami obejmującymi użyty Kod Promocyjny.
2. Kod Promocyjny może zostać przyznany Klientowi. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Kod Promocyjny może być przyznany Przedsiębiorcy w celu umożliwienia zakupów na warunkach ustalonych w oddzielne umowie z przedstawicielem Sklepu.
4. Udostępnienie kodu Promocyjnego następuje w formie informacji e-mailowej wysłanej na adres e-mail Klienta/Przedsiębiorcy.
5. Wysokość rabatu dotyczy tylko produktów objętych promocją lub warunkami umowy indywidualnej.
Wartość towaru oraz kwota rabatu udzielonego do danego produktu jest widoczna na paragonie/fakturze.
6. Kody Promocyjne nie sumują się. Można wykorzystać tylko jeden kod podczas zakupów.
7. Kod Promocyjny sam w sobie nie ma wartości gotówkowej.
8. Kody Promocyjne posiadają indywidualne daty ważności. Data ważności zawarta jest w informacji dostarczonej wraz z kodem Promocyjnym.
9. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji kodu Promocyjnego w przypadku upływu jego terminu ważności.
Tym samym kod Promocyjny wygasa wraz z upływem jego terminu ważności.
10. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zakupów z użyciem Kodu Promocyjnego w następujących przypadkach:
a. kodem Promocyjnym posługuje się Klient, który nie jest uprawniony do rabatu
b. kodem Promocyjnym posługuje się Przedsiębiorca, który nie jest uprawniony do rabatu
c. nastąpiło błędne naliczenie rabatu spowodowanego awarią Sklepu internetowego.
11. Aktywacja Kodu Promocyjnego następuje poprzez wybranie „Masz kod promocyjny?”, wpisanie kodu Promocyjnego w polu oznaczonym „Kod Promocyjny”. Po wpisaniu kodu oraz zaakceptowaniu go przyciskiem „Dodaj” udzielany jest rabat określony w warunkami promocji lub indywidualnej umowy.
§ 9
Metody dostaw i zwrotów.
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. przesyłka darmowa,
b. przesyłka kurierska,
c. odbiór w paczkomacie,
d. odbiór punkcie.
2. Czas procesowania wysyłki.
Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania płatności i wysyłane za pośrednictwem wybranego doręczyciela.
3. Jeśli wolisz dostawę przyspieszona lub ze specjalnymi wymaganiami, musisz wybrać doręczyciela z listy opcji.
Niezależnie od tego, jaką przesyłkę wybierzesz, udostępnimy Ci link umożliwiający śledzenie przesyłki online.
4. Czas Dostawy:
a. czas dostawy zależy od wybranego doręczyciela,
b. czas dostawy paczek za darmo wynosi 5 dni roboczych,
c. czas dostawy płatnych doręczycieli zależy od wybranej opcji.
5. Naliczanie Opłat za wysyłkę.
a. Opłaty za wysyłkę inna niż darmowa oferowana przez kubrysansklep.com, obejmują opłaty manipulacyjne i pakowanie, a także koszty wysyłki.
b. Opłaty manipulacyjne są stałe, natomiast opłaty transportowe różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki i wybranego doręczyciela.
6. Zamówienia grupowe.
7. Radzimy zgrupować produkty w jednym zamówieniu.
Nie możemy zgrupować dwóch odrębnych zamówień złożonych osobno,
a opłaty za wysyłkę będą obowiązywać w przypadku każdego z nich.
8. Zwroty i reklamacje.
a. Warunki zwrotów i reklamacji zawarte są w regulaminie Sklepu §9, §12, §13 i §14Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów:
b. nie przyjęte będą zwroty od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku,
c. którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego),
d. nie przyjęte będą zwroty, jeśli przesyłka zostanie nadana za pobraniem.
9. Adres do zwrotu:
Kubrysan Sp. z o.o.
Okrzei 6a
95-060 Brzeziny
Polska
E-mail: reklamacje@kubrysansklep.com
§ 10
Metody płatności i zwroty.
1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
b. płatności elektroniczne,
c. płatność kartą płatniczą,
d. płatność za pobraniem.
2. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod
płatności znajdują się na stronach Sklepu.
§ 11
Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie natychmiastowym od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane,
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Grupowanie zamówień:
a. klient ma możliwość otrzymania Produktów częściami lub w jednej dostawie,
b. zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin po skompletowaniu całego zamówienia,
c. dostarczenie produktów częściami może spowodować naliczenie indywidualnych kosztów wysyłki.
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
b. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
§ 12
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie musi być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres: reklamacje@kubrysansklep.com lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć w formie e-mail, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy i odbioru zwróconego Produktu, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się pisemnie na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu Produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany.
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. W przypadku, gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w
zwykłym trybie, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do Umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
b. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
c. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
d. odstąpienie od umowy dla firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
e. zwrot przesyłki jest wysłany za pobraniem.
§ 13
Reklamacja i gwarancja
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:
Kubrysan Sp. z o.o. ul. Okrzei 6 A, 95-060 Brzeziny, POLSKA
6. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
§ 14
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 15
Polityka Przetwarzania
Danych osobowych w Sklepie internetowym
1. Od dnia 25 maja 2018 r. obowiązuje Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) określane jako „RODO”. W związku z tym, informujemy Cię o zasadach przetwarzania przez KUBRYSAN Sp. z o.o. Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci w związku z tym prawach. Zapraszamy Cię do zapoznania się z informacją o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w naszej firmie.
2. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
3. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy
przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 16
Polityka Bezpieczeństwa transakcji
Sklepu internetowego
1. Sklep KUBRYSANSKLEP.COM używa certificate SSL (Secure Sockets Layer).
Certyfikat SSL chroni poufne informacje, takie jak dane logowania czy dane karty kredytowej i wpływa pozytywnie na pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania Google.
2. Wszystkie transakcje opłat są przetwarzane przez serwis paynow.pl oferowany przez
mBank. Dodatkowe informacje o tych serwisach są dostępne na witrynach internetowych Paynow.pl and mBank.
§ 17
Pliki cookie
1. Kubrysansklep.com używa pliki cookie w celu personalizowania i doskonalenia
obsługi naszej witryny oraz dostarczania odpowiednich reklam internetowych. Niniejsza polityka dotycząca plików cookie zawiera dodatkowe informacje o plikach cookie, i w jaki firma KUBRYSAN z nich korzysta, i o tym, jaki wpływ masz na to Ty.
2. Kontrolowanie Plików cookie
a. Możesz użyć ustawień przeglądarki, aby zaakceptować lub odrzucić nowe pliki cookie i aby usunąć te istniejące. Możesz także skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, aby powiadamiała Cię za każdym razem, gdy nowe pliki cookie zostaną umieszczone na Twoim komputerze lub innym urządzeniu. Więcej szczegółowych informacji na temat tego, w jaki sposób możesz zarządzać plikami cookie, znajdziesz w witrynach internetowych.
b. Możesz również ustawić preferencje dotyczących plików cookie w tej witrynie, klikając przycisk „Ustawienia plików cookie” znajdujący się poniżej.
c. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć niektóre lub wszystkie pliki cookie, możesz nie być w stanie w pełni korzystać z naszej witryny. Na przykład możesz nie być w stanie dodawać towarów do koszyka zakupów lub korzystać z naszych produktów i usług wymagających zalogowania.
3. Zmiana polityki cookie
Firma Kubrysan zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki dotyczącą plików cookie, dlatego warto zaglądać na tę stronę, aby być na bieżąco z informacjami na temat korzystania z plików cookie.
§ 18
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn takich jak zmiana przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a. Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
b. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.